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El Top Five de las AFP chilenas
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La Superintendencia de Pensiones informó los resultados del Indicador de Calidad de Servicio de las AFP (ICSA), correspondiente a la medición del cuatrimestre mayo-agosto del año 2008.
El indicador de calidad coloca a la AFP Cuprum en el primer lugar en el resultado general, con una medición de 8,56 (en un rango de 1 a 10); seguida por AFP Próvida con 7,30, y AFP Hábitat con 7,01. En cuarta y quinta posiciones resultaron AFP Capital con 6,86 y AFP Planvital con 6,45, respectivamente.
Por área de servicio, AFP Cuprum obtiene la mejor evaluación en dos de las tres áreas medidas, Gestión de Cuentas y Relación con el Afiliado, mientras que AFP Capital obtiene la mejor evaluación en el área Trámite de Pensiones, seguida por AFP Cuprum en esta área. En el área Gestión de Cuentas, el segundo lugar es para AFP Hábitat y, en el área Relación con el Afiliado, AFP Próvida obtiene el segundo lugar
Este indicador de calidad (ICSA) permite a los afiliados al sistema conocer el nivel de servicio que presenta su AFP con respecto a las otras Administradoras. Adicionalmente, los afiliados tienen a su disposición, a través del sitio Web de la Superintendencia de Pensiones, los resultados de cada variable incluida en la medición. De esta forma, aquellos afiliados que tengan interés en algún servicio en particular podrán comparar la calidad exhibida por las distintas AFP en dicho servicio.
Lo importante es informarse y conocer las variables antes de elegir una AFP para depositar nuestros fondos.
[fuente:lanacion.cl]
Comentarios
Un Comentario
quiero saver si tengo ciruro sensantia
Por pablo andres sanchez nogales | February 11, 2009